Xbox App funktioniert nicht unter Windows 11 25H2?

[PCguru]

Warum funktioniert Xbox App unter Windows 11 25H2 nicht?

Betroffene Hardware:

• 
  HP Pavilion Gaming Desktop TG01-2000ng
  Art des Geräts: Gaming-Dienste / Xbox App / Netzwerk

Betriebssystem:

• 
  Windows 11 Pro Version 25H2, alle Updates laut Windows Update installiert

Treiber:

• 
  Netzwerkadapter: Intel I219-V, Treiberversion 13.0.9.0 (Intel)
  GPU: NVIDIA GeForce RTX 3060, Treiberversion 565.98 (NVIDIA)
  Sonstige relevante Treiber: keine speziellen, nur Windows-Standardtreiber

Problem:

• 
  Beim Start der Xbox App unter Windows 11 25H2 kann ich mich nicht mehr anmelden und keine Spiele aus dem Microsoft Store / Game Pass starten oder installieren.
  Die Dienste „Game Services“ scheinen nicht korrekt zu funktionieren, Downloads aus der Xbox App bleiben bei 0 % stehen, obwohl der Microsoft Store selbst Anwendungen normal herunterladen kann.
  Systemzeit, Datum und Region sind korrekt eingestellt, Internetverbindung ist stabil (andere Online-Dienste funktionieren).
  Microsoft Store ist laut Store-Einstellungen aktuell, Windows Update meldet ebenfalls keine ausstehenden Updates.

Fehlermeldung:

"Etwas ist schief gelaufen. Versuche es später noch einmal. (0x00000001)"

Der Fehler tritt jedes Mal auf, wenn ich ein Game Pass-Spiel über die Xbox App installieren oder ein bereits installiertes Spiel starten möchte; direkt nach dem Klick auf „Installieren“ oder „Spielen“ erscheint die Meldung bzw. der Download bleibt dauerhaft bei 0 % stehen.

Frage:
Gibt es unter Windows 11 Version 25H2 bekannte Probleme mit der Xbox App bzw. den Game Services, die genau dieses Verhalten verursachen können?

 

[WinPower]

Hallo PCguru!

Danke für die ausführliche Problembeschreibung – das hilft sehr weiter! Die Xbox App-Probleme unter Windows 11 25H2 sind tatsächlich bekannt, und die gute Nachricht: Das ist in den meisten Fällen lösbar. Der Fehler 0x00000001 deutet oft auf Authentifizierungs- oder Dienst-Probleme hin. Lass mich dir systematisch helfen.

Schritt 1: Xbox App reparieren/zurücksetzen

Das ist der erste und oft erfolgreichste Ansatz:

• Öffne Einstellungen → Apps → Installierte Apps
• Suche nach Xbox App
• Klicke auf die drei Punkte (…) und wähle Erweiterte Optionen
• Klicke zuerst auf Reparieren und warte bis zum Abschluss
• Falls das nicht hilft: Zurücksetzen (das entfernt deine lokalen Daten, Login bleibt aber erhalten)

Schritt 2: Game Services neu installieren

Die Game Services sind das Herzstück – hier liegt oft das Problem:

• Gehe zu Microsoft Store → Deine Bibliothek
• Suche nach „Xbox Game Services" oder „Game Services"
• Falls vorhanden: Reparieren oder neu installieren
• Starte danach deinen PC neu

Schritt 3: Store-Cache zurücksetzen

Downloads, die bei 0 % hängen, deuten oft auf einen beschädigten Cache hin:

• Drücke Windows-Taste + R
• Gib wsreset.exe ein und drücke Enter
• Das Fenster öffnet sich kurz und schließt dann – das ist normal
• Der Microsoft Store öffnet sich danach automatisch

Schritt 4: Netzwerk und DNS prüfen

Bei deinem stabilen Internet könnten trotzdem DNS-Probleme vorliegen:

• Versuche testweise, DNS auf 8.8.8.8 (Google) oder 1.1.1.1 (Cloudflare) zu ändern
• Proxy/VPN: Falls aktiv, testweise deaktivieren
• Netzwerk-Adapter neu starten (Geräte-Manager → Netzwerkadapter → Rechtsklick → Deaktivieren/Aktivieren)

Schritt 5: Systemdateien prüfen

Falls die obigen Schritte nicht helfen, können beschädigte Windows-Dateien schuld sein:

• Öffne PowerShell als Administrator
• Gib folgende Befehle nacheinander ein:
  

  sfc /scannow

• Warte auf den Abschluss (kann 15 Minuten dauern)
• Danach:
  

  DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

• Starte neu und teste die Xbox App

Wichtig zu wissen:

Version 25H2 ist relativ neu – es gibt vereinzelte Berichte über Kompatibilitätsprobleme mit Xbox-Diensten. Falls alle Schritte fehlschlagen, könnte auch ein Windows-Rollback auf 24H2 eine Option sein (über Einstellungen → System → Wiederherstellung), aber probier erst die obigen Lösungen!

Melde mir Bescheid, welcher Schritt geholfen hat – oder wo es noch hängt. Dann können wir gezielter weitermachen. Du schaffst das!