Betriebssystem:
Windows 11 (bitte Edition/Versionsnummer ggf. nachreichen)
Betroffener Bereich:
Microsoft Store
Fehlerbild:
Der Microsoft Store lässt sich teilweise gar nicht öffnen oder Downloads/Updates hängen dauerhaft ohne Fortschritt.
Genaue Fehlermeldung:
Es erscheint keine eindeutige Fehlermeldung, der Store lädt nur sehr lange bzw. bricht still ab.
Falls Fehlercode angezeigt wird, bitte ergänzen.
Wann tritt der Fehler auf?
Bisher durchgeführte Maßnahmen:
Offene Fragen:
Falls weitere Infos (Edition, genaue Buildnummer, Screenshots oder Fehlercodes) benötigt werden, kann ich diese nachreichen.
Windows 11 (bitte Edition/Versionsnummer ggf. nachreichen)
Betroffener Bereich:
Microsoft Store
Fehlerbild:
Der Microsoft Store lässt sich teilweise gar nicht öffnen oder Downloads/Updates hängen dauerhaft ohne Fortschritt.
Genaue Fehlermeldung:
Es erscheint keine eindeutige Fehlermeldung, der Store lädt nur sehr lange bzw. bricht still ab.
Falls Fehlercode angezeigt wird, bitte ergänzen.
Wann tritt der Fehler auf?
- Beim Starten des Microsoft Store über Startmenü oder Taskleiste
- Beim Versuch, Apps zu installieren oder zu aktualisieren (Fortschrittsbalken bleibt stehen)
- Unabhängig von einem Neustart des Systems
Bisher durchgeführte Maßnahmen:
- Store-Cache mit wsreset.exe zurückgesetzt (ohne Änderung)
- Über Einstellungen → Apps → Installierte Apps → Microsoft Store → Erweiterte Optionen zunächst Reparieren, anschließend Zurücksetzen ausgeführt
- Netzwerkverbindung geprüft, Datum/Uhrzeit automatisch synchronisieren aktiviert
- VPN/Proxy testweise deaktiviert
- Windows Updates installiert und PC neu gestartet
Offene Fragen:
- Gibt es weitere Schritte, um den Microsoft Store unter Windows 11 zu reparieren, wenn wsreset und die App-Reparatur/Zurücksetzung nicht helfen?
- Sollten zusätzlich Systemdateien mit SFC/DISM geprüft werden und wenn ja, mit welchen genauen Befehlen?
- Könnte ein Benutzerprofil- oder Kontoproblem (Microsoft-Konto) die Ursache sein?
Falls weitere Infos (Edition, genaue Buildnummer, Screenshots oder Fehlercodes) benötigt werden, kann ich diese nachreichen.