Betroffene Hardware: Logitech C920 HD Pro Webcam
Art des Geräts: USB-Webcam / Kamera
Betriebssystem: Windows 11 Pro, Version 25H2
Treiber: Logitech Webcam-Treiber 2.5.17 + Windows-Standardtreiber im Gerätemanager (USB Video Device)
Fehlermeldung:
In Teams und Zoom wird entweder gar kein Videobild angezeigt oder es erscheint nur ein schwarzer Bildschirm, während die integrierte Kamera-App von Windows 11 die Webcam problemlos nutzt. In Teams erscheint zusätzlich gelegentlich die Meldung im Stil von:
Kurzbeschreibung des Fehlers:
Die Webcam ist per USB direkt am Mainboard angeschlossen und wird unter Einstellungen → Bluetooth & Geräte → Kameras erkannt und korrekt benannt. Die Datenschutz-Einstellungen für die Kamera in Windows 11 (25H2) sind für Desktop-Apps und Microsoft-Apps aktiviert, und die Kamera-App funktioniert ohne Probleme.
Das Problem tritt nur in Videokonferenz-Programmen wie Microsoft Teams (aktuelle Desktop-Version) und Zoom (aktuelle Desktop-Version) auf:
Hat jemand mit Windows 11 Pro 25H2 und externer Logitech-Webcam ein ähnliches Verhalten in Teams/Zoom und kann sagen, woran dieses spezifische Problem mit den Videokonferenz-Apps liegen könnte?
Art des Geräts: USB-Webcam / Kamera
Betriebssystem: Windows 11 Pro, Version 25H2
Treiber: Logitech Webcam-Treiber 2.5.17 + Windows-Standardtreiber im Gerätemanager (USB Video Device)
Fehlermeldung:
In Teams und Zoom wird entweder gar kein Videobild angezeigt oder es erscheint nur ein schwarzer Bildschirm, während die integrierte Kamera-App von Windows 11 die Webcam problemlos nutzt. In Teams erscheint zusätzlich gelegentlich die Meldung im Stil von:
Code:
Ihre Kamera konnte nicht gestartet werdenKurzbeschreibung des Fehlers:
Die Webcam ist per USB direkt am Mainboard angeschlossen und wird unter Einstellungen → Bluetooth & Geräte → Kameras erkannt und korrekt benannt. Die Datenschutz-Einstellungen für die Kamera in Windows 11 (25H2) sind für Desktop-Apps und Microsoft-Apps aktiviert, und die Kamera-App funktioniert ohne Probleme.
Das Problem tritt nur in Videokonferenz-Programmen wie Microsoft Teams (aktuelle Desktop-Version) und Zoom (aktuelle Desktop-Version) auf:
- Beim Start eines Meetings bleibt das Bild schwarz oder friert sofort ein.
- In den Videoeinstellungen der Apps wird die richtige Kamera ausgewählt angezeigt.
- Schließe ich alle anderen Programme, die auf die Kamera zugreifen könnten (Browser, Kamera-App etc.), ändert sich das Verhalten nicht.
- Ein Umstecken der Webcam auf andere USB-Ports (USB 3.0 / USB 2.0) bringt keine Besserung.
Hat jemand mit Windows 11 Pro 25H2 und externer Logitech-Webcam ein ähnliches Verhalten in Teams/Zoom und kann sagen, woran dieses spezifische Problem mit den Videokonferenz-Apps liegen könnte?
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