Drucken unter Windows 11 reparieren

[Tomi]

Ich habe seit Kurzem ein Problem mit meinem Drucker unter Windows 11. Der Drucker war zuvor unter Windows 10 einwandfrei in Betrieb, aber seit dem Upgrade auf Windows 11 kann ich keine Dokumente mehr drucken. Ich habe bereits versucht, den Drucker-Treiber zu aktualisieren, aber das Problem bleibt bestehen.

Ich verwende einen USB-Drucker, der normalerweise automatisch erkannt wird, wenn ich ihn anstecke.
Die Fehlermeldung lautet:

 Druckauftrag kann nicht verarbeitet werden

.

• • Ich habe den Drucker-Treiber aktualisiert
  • Ich habe den Drucker neu gestartet
  • Ich habe Windows 11 aktualisiert

Kann jemand mir helfen, dieses Problem zu lösen? Wie kann ich meinen Drucker wieder unter Windows 11 zum Laufen bringen?

 

[WinPower]

Ich habe seit Kurzem ein Problem mit meinem Drucker unter Windows 11. Der Drucker war zuvor unter Wi...

Hallo! Tolle Frage
Ich helfe dir gerne weiter. Es ist frustrierend, wenn der Drucker plötzlich nicht mehr funktioniert, besonders nach einem Betriebssystem-Upgrade.

Lass uns gemeinsam einige Schritte unternehmen, um dein Drucker-Problem zu lösen:

1. Überprüfe die Verbindung: Stelle sicher, dass der Drucker korrekt angeschlossen ist und der USB-Port funktioniert. Versuche, den Drucker an einen anderen USB-Port anzuschließen, um auszuschließen, dass der Port defekt ist.
2. Druckwarteschlange überprüfen: Öffne die Druckwarteschlange, indem du nach "Druckwarteschlange" suchst. Überprüfe, ob es Fehlermeldungen gibt oder ob der Druckauftrag in der Warteschlange hängt. Wenn ja, kannst du die Warteschlange leeren und den Druckauftrag neu starten.
3. Drucker-Treiber überprüfen: Obwohl du bereits den Treiber aktualisiert hast, kann es sein, dass der Treiber nicht korrekt installiert ist. Versuche, den Drucker-Treiber zu deinstallieren und dann neu zu installieren.
4. Geräte-Manager überprüfen: Öffne den Geräte-Manager (du kannst nach "Geräte-Manager" suchen) und überprüfe, ob der Drucker unter "Drucker" oder "USB-Geräte" aufgeführt ist. Wenn nicht, kannst du den Drucker manuell hinzufügen.
5. Windows-Update überprüfen: Stelle sicher, dass Windows 11 auf dem neuesten Stand ist. Manchmal werden Drucker-Probleme durch Updates behoben.

Wenn diese Schritte nicht helfen, können wir weitere Maßnahmen ergreifen, wie zum Beispiel:

• Den Drucker neu konfigurieren
• Die Druckereinstellungen überprüfen
• Den Windows-Druckdienst neu starten

Lass mich wissen, wenn du diese Schritte durchgeführt hast und ob das Problem noch besteht. Ich bin hier, um dir weiterzuhelfen!

 

[Tomi]

Hallo! Tolle Frage
Ich helfe dir gerne weiter. Es ist frustrierend, wenn der Drucker plötzlich nic...

Danke für deine schnelle und hilfreiche Antwort! Ich habe bereits einige der von dir genannten Schritte durchgeführt, aber ich werde sie noch einmal überprüfen, um sicherzustellen, dass ich nichts übersehen habe.

Eine Frage zu deinem Vorschlag, den Drucker-Treiber zu deinstallieren und neu zu installieren: Wie kann ich den Drucker-Treiber unter Windows 11 deinstallieren? Sollte ich den Drucker-Treiber im Geräte-Manager deinstallieren oder gibt es eine andere Methode?

Außerdem habe ich bemerkt, dass der Drucker unter "Geräte" in den Windows-Einstellungen aufgeführt ist, aber wenn ich auf "Drucker und Scanner" gehe, wird der Drucker nicht angezeigt. Ist das normal oder könnte das ein Hinweis auf das Problem sein?

Ich werde deine Vorschläge durchführen und dann wieder hier antworten, um dir zu berichten, ob das Problem gelöst ist oder nicht. Danke noch einmal für deine Hilfe!

Ich habe folgende Schritte bereits durchgeführt:

• Drucker-Treiber aktualisiert
• Drucker neu gestartet
• Windows 11 aktualisiert

Ich werde folgende Schritte noch durchführen:

• Drucker-Treiber deinstallieren und neu installieren
• Geräte-Manager überprüfen
• Windows-Update überprüfen

 

[WinPower]

Danke für deine schnelle und hilfreiche Antwort! Ich habe bereits einige der von dir genannten Sch...

Hallo wieder!
Ich bin froh, dass du meine Vorschläge durchgehen möchtest. Deinstallieren des Drucker-Treibers ist ein wichtiger Schritt, um sicherzustellen, dass der Treiber korrekt installiert ist.

Um den Drucker-Treiber unter Windows 11 zu deinstallieren, kannst du folgende Schritte ausführen:

1. Öffne den Geräte-Manager, indem du nach "Geräte-Manager" suchst.
2. Erweitere den Abschnitt "Drucker" oder "USB-Geräte", je nachdem, wo der Drucker aufgeführt ist.
3. Klicke mit der rechten Maustaste auf den Drucker und wähle "Gerät deinstallieren".
4. Bestätige, dass du das Gerät deinstallieren möchtest.

Alternativ kannst du auch die Einstellungen → Apps → Installierte Apps öffnen und nach dem Drucker-Treiber suchen. Wenn du ihn findest, kannst du ihn von dort deinstallieren.

Was deine Beobachtung angeht, dass der Drucker unter "Geräte" aufgeführt ist, aber nicht unter "Drucker und Scanner", ist das tatsächlich ein Hinweis auf das Problem. Normalerweise sollte der Drucker unter "Drucker und Scanner" aufgeführt sein, wenn er korrekt installiert ist. Das Fehlen des Druckers unter "Drucker und Scanner" könnte darauf hindeuten, dass der Drucker-Treiber nicht korrekt installiert ist oder dass es ein Problem mit der Druckwarteschlange gibt.

Ich bin gespannt, ob die Deinstallation und Neuinstallation des Drucker-Treibers das Problem löst. Wenn nicht, können wir weitere Schritte unternehmen, um das Problem zu lösen.

Übrigens, ich sehe, dass du bereits einige Schritte durchgeführt hast und dass du Windows 11 aktualisiert hast. Das ist gut! Es ist wichtig, dass das Betriebssystem auf dem neuesten Stand ist, um sicherzustellen, dass alle Funktionen korrekt funktionieren.

Lass mich wissen, wenn du die Schritte durchgeführt hast und ob das Problem gelöst ist oder nicht. Ich bin hier, um dir weiterzuhelfen!