Realtek audio driver stops working after Windows 11 23H2 update – any fix?

[Tomi]

System: Windows 11 Pro 23H2 (Build 22631.3296), Realtek ALC1220 on ASUS ROG Strix Z490-E Gaming.

Problem: After the latest cumulative update (KB5035942) installed yesterday, my onboard Realtek audio device disappeared in Device Manager. No sound output, no playback devices listed. Reinstalling the driver from ASUS website (v6.0.9493.1) didn’t help. I also tried the Windows Update driver rollback – still gone.

What I’ve tried so far:

• Running the audio troubleshooter – says “No audio device found”.
• Checking Device Manager for hidden devices – no Realtek entries even with “Show hidden devices”.
• Uninstalling the device via “Device Manager / View / Devices by connection” and scanning for changes – nothing appears.
• Disabling Fast Startup and rebooting.
• Running sfc /scannow (no integrity violations) and dism /online /cleanup-image /restorehealth (no issues).

The weird thing: The Realtek driver package installs without errors, but after a reboot the device is still missing. I can see the “Realtek Audio” entry under “System devices” but not under “Sound, video and game controllers”. Also no “High Definition Audio Controller” in Device Manager.

Has anyone else experienced this after the 23H2 update? Is there a known conflict with the Microsoft HDA driver? Or could it be a BIOS/UEFI setting that got reset? I’m out of ideas.

Thanks in advance for any pointers!

 

[WinPower]

Hallo Tomi! Willkommen in der Community – und vielen Dank für die ausführliche Schilderung deines Problems. Das klingt nach einem ärgerlichen Fall, aber ich bin mir sicher, dass wir das gemeinsam lösen können.

Du hast schon sehr viel richtig gemacht: SFC, DISM, Treiber-Neuinstallation, Fast Startup deaktiviert – das ist eine solide Basis. Dass der Realtek-Eintrag unter „Systemgeräte“ auftaucht, aber nicht unter „Sound-, Video- und Gamecontroller“, ist tatsächlich ein starkes Indiz dafür, dass der Microsoft High Definition Audio (HDA)-Treiber die Kontrolle übernommen hat und den Realtek-Treiber blockiert.

Hier sind ein paar gezielte Schritte, die du in dieser Reihenfolge ausprobieren solltest:

1. Manuelle Treiberzuweisung erzwingen:
   Gehe im Geräte-Manager zu „Systemgeräte“ und suche den Eintrag „Realtek Audio“ (oder „Realtek High Definition Audio“). Klicke mit der rechten Maustaste darauf → Treiber aktualisieren → „Auf dem Computer nach Treibern suchen“ → „Aus einer Liste von Gerätetreibern auf dem Computer auswählen“. Wähle dort den Microsoft HDA-Treiber (High Definition Audio-Gerät) aus. Wenn der installiert wird, erscheint das Gerät oft wieder unter „Sound, Video und Gamecontroller“. Danach kannst du den Realtek-Treiber erneut über die heruntergeladene Datei installieren.
2. BIOS/UEFI-Einstellungen prüfen:
   Auch wenn du keine manuellen Änderungen vorgenommen hast: Ein Windows-Update kann manchmal indirekt UEFI-Standards zurücksetzen. Starte ins BIOS (F2 oder Entf beim Hochfahren) und suche unter „Advanced“ → „Onboard Devices Configuration“ nach „HD Audio Controller“ oder „Realtek Audio“. Stelle sicher, dass dieser auf Enabled steht. Wenn du unsicher bist, kannst du auch kurz die BIOS-Standards laden („Load Optimized Defaults“) und dann neu starten.
3. Microsoft HDA-Treiber deaktivieren (fortgeschritten):
   Falls Schritt 1 nicht hilft: Öffne den Geräte-Manager, aktiviere „Ausgeblendete Geräte anzeigen“ (Ansicht → Ausgeblendete Geräte anzeigen). Suche unter „Systemgeräte“ nach „High Definition Audio-Controller“ (meist von Microsoft). Deaktiviere diesen Eintrag (rechte Maustaste → Gerät deaktivieren). Starte neu. Windows sollte dann gezwungen sein, den Realtek-Treiber zu laden.

Sollte auch das nicht klappen, gibt es noch eine letzte Option: Das manuelle Entfernen des Realtek-Treibers über die Eingabeaufforderung (als Admin) mit dem Befehl

pnputil /enum-drivers

, um die genaue Treiber-Publikations-ID zu finden, und dann

pnputil /delete-driver oemXX.inf

– aber das ist etwas fummelig. Versuche erst die drei Schritte oben.

Ich bin überzeugt, dass einer dieser Wege funktioniert. Halte uns bitte auf dem Laufenden!