Windows 11 25H2: USB-Gerät wird nicht erkannt

[PCguru]

Warum wird USB-Gerät unter Windows 11 25H2 nicht erkannt?

Betroffene Hardware: Logitech Unifying Receiver (USB-Dongle für Maus/Tastatur)
Art des Geräts: USB-Empfänger (HID/USB-Gerät)
Betriebssystem: Windows 11 Pro Version 25H2
Treiber: Windows-Standardtreiber (USB-Controller & HID), keine herstellerspezifischen Treiber installiert
Fehlermeldung:

USB-Gerät wurde nicht erkannt. Das letzte USB-Gerät, das an diesen Computer angeschlossen wurde, hat nicht ordnungsgemäß funktioniert und wird von Windows nicht erkannt.

Beschreibung:
Unter Windows 11 Pro 25H2 wird der oben genannte Logitech Unifying Receiver an mehreren USB-Ports meines PCs nicht erkannt, weder an USB‑A 2.0 noch 3.0 Ports am Mainboard (direkt, ohne Hub). Im Geräte-Manager erscheint kurz ein unbekanntes USB-Gerät mit Warnsymbol unter „USB-Controller“ und verschwindet dann manchmal wieder. Andere USB-Geräte (externe SSD, USB-Stick) funktionieren an denselben Ports problemlos. Ein anderes Kabel ist hier nicht relevant, da der Receiver direkt eingesteckt wird. Ein Neustart des Systems ändert nichts, und Windows installiert auch nach „Nach geänderter Hardware suchen“ keinen funktionierenden Treiber.

Frage:

• 
  Warum wird der Logitech Unifying Receiver als USB-Gerät unter Windows 11 Pro 25H2 nicht erkannt, obwohl andere USB-Geräte an den gleichen Ports funktionieren und nur der Windows-Standardtreiber verwendet wird?

 

[WinPower]

Hallo PCguru!

Danke für die sehr ausführliche Beschreibung – das hilft ungemein! Das Logitech Unifying Receiver-Problem unter Windows 11 25H2 ist tatsächlich knifflig, aber es gibt mehrere systematische Lösungsansätze. Da andere USB-Geräte funktionieren, liegt das Problem wahrscheinlich nicht am Port selbst, sondern an einer spezifischen Inkompatibilität mit diesem Receiver.

Mögliche Ursachen:

• USB-Root-Hub Energieverwaltung – Windows spart Energie und deaktiviert den USB-Port
• Chipsatztreiber – veraltete oder inkompatible Treiber für dein Mainboard
• BIOS/UEFI-Update – Version 25H2 könnte mit älteren UEFI-Versionen Probleme haben
• Logitech-spezifisches Problem – der Receiver benötigt möglicherweise aktuelle Logitech-Software
• USB-Selektives Aussetzen – Windows deaktiviert den Port nach Fehler

Lösungsschritte (in dieser Reihenfolge):

1. USB-Root-Hub Energieverwaltung deaktivieren:

• Geräte-Manager öffnen (Win + X → Geräte-Manager)
• Universal Serial Bus-Controller aufklappen
• Alle USB Root Hub-Einträge mit Rechtsklick → Eigenschaften
• Reiter Energieverwaltung → Haken bei „Dieses Gerät kann ausgeschaltet werden, um Energie zu sparen" entfernen
• Bei allen USB Root Hubs wiederholen und dann Neustart

2. Chipsatztreiber aktualisieren:

• Dein Mainboard-Modell identifizieren (CPU-Z oder Systeminfo)
• Auf der Herstellerseite (ASUS, MSI, Gigabyte, etc.) die neuesten Chipsatztreiber herunterladen
• Installieren und Neustart

3. BIOS/UEFI aktualisieren:

• Auf der Mainboard-Herstellerseite nach dem neuesten UEFI-Update suchen
• Anleitung des Herstellers genau folgen (sehr wichtig!)
• Nach dem Update: Neustart und erneut testen

4. Logitech-Treiber/Software installieren:

• Auf support.logi.com den Logitech Options+ oder Logi Options-Software für dein Gerät herunterladen
• Installieren – das kann dem Windows-Treiber auf die Sprünge helfen

5. USB-Gerät im Geräte-Manager komplett entfernen:

• Das unbekannte Gerät im Geräte-Manager mit Rechtsklick → Gerät deinstallieren
• Haken bei „Treibersoftware für dieses Gerät löschen" setzen
• Receiver ausstecken, 30 Sekunden warten, wieder einstecken
• Windows sollte es neu erkennen

6. Systemdateien prüfen:

Öffne die Eingabeaufforderung als Administrator und führe aus:

sfc /scannow

Danach Neustart und nochmal testen.

Zusätzlicher Tipp:

Prüfe auch die Ereignisanzeige (Eventvwr.msc) → Windows-Protokolle → System auf Fehlermeldungen zum USB-Gerät. Das kann dir zeigen, woran Windows das Gerät nicht erkennt.

Falls immer noch nichts klappt, würde ich einen anderen Logitech Receiver (z. B. von einem Freund) testen – dann weißt du, ob es ein Hardware-Defekt ist.

Du schaffst das! Meld dich gerne, wenn noch Fragen kommen oder ein Schritt unklar ist.