Warum verursacht Windows 11 25H2 ein Problem mit Drucker und Druckwarteschlange?
Betriebssystem: Windows 11 Pro 25H2
Betroffener Bereich: Drucker, Druckwarteschlange (Spooler), Treiber
Hat jemand eine Idee, weshalb unter Windows 11 Pro 25H2 nach dem Update die Druckaufträge in der Druckwarteschlange hängen bleiben, obwohl der Drucker erreichbar ist und Treiber sowie Spooler-Dienst offenbar korrekt installiert bzw. gestartet sind?
Betriebssystem: Windows 11 Pro 25H2
Betroffener Bereich: Drucker, Druckwarteschlange (Spooler), Treiber
- Drucker-Modell: Netzwerkdrucker (LAN/WLAN), mehrere Geräte betroffen
- Fehlermeldung: In den Windows-Einstellungen und in den Druckereigenschaften erscheint keine direkte Fehlermeldung, die Druckjobs bleiben in der Warteschlange mit Status „Wird gedruckt“, werden aber nie ausgeführt.
- Zeitpunkt/Auftreten: Das Problem ist nach dem Update auf Windows 11 25H2 aufgefallen. Vor dem Update haben dieselben Drucker auf demselben PC problemlos funktioniert. Seitdem bleiben alle neuen Druckaufträge in der Warteschlange hängen, unabhängig von der verwendeten Anwendung (Office, Browser, PDF-Viewer).
- Bisher ausprobiert:
- Über Einstellungen → Bluetooth & Geräte → Drucker & Scanner geprüft, ob der betroffene Drucker als Standarddrucker gesetzt ist.
- Verbindung geprüft (Drucker ist im Netzwerk erreichbar, Ping funktioniert, Weboberfläche des Druckers ist aufrufbar).
- Druckwarteschlange für den betroffenen Drucker in den Windows-Einstellungen geöffnet und alle Einträge manuell gelöscht.
- Im Bereich Dienste kontrolliert, ob der Dienst „Druckwarteschlange“ läuft; dieser ließ sich auch neu starten, ohne dass sich das Verhalten ändert.
- Den Drucker in den Einstellungen entfernt und wieder neu hinzugefügt.
- Den vom Hersteller angebotenen aktuellen Treiber für Windows 11 installiert.
Code:
Es liegt kein spezifischer Fehlercode vor, die Druckaufträge bleiben nur dauerhaft in der Warteschlange (Status "Wird gedruckt").
Hat jemand eine Idee, weshalb unter Windows 11 Pro 25H2 nach dem Update die Druckaufträge in der Druckwarteschlange hängen bleiben, obwohl der Drucker erreichbar ist und Treiber sowie Spooler-Dienst offenbar korrekt installiert bzw. gestartet sind?