PC fährt sich nicht herunter / avp.exe Anzeige beim herunterfahren

[Mafuyu]

Einen wunderschönen guten Tag

Ich habe von einen Bekannten diese Seite hier bekommen in der Hoffnung das sie mir bei meinen hartnäckigen Problem helfen können.
Es geht um folgendes:

Seit ca 2 Tagen macht mein PC Probleme beim Herunterfahren. Wenn ich auch Herunterfahren drücke, tut sich erst eine kurze Weile nichts und dan kommt ein Fenster in dem steht: avp.exe reagiert nicht und muss beendet werden. Drücke ich allerdings auf sofort beenden, tut sich trotzdem nichts.
Entweder es kommt dan einfach nochmal das Fenster, oder der PC bleibt wie im Stillstand. Zwar kann ich meine Maus noch bewegen, aber keine Programme mehr anklicken. Wenn ich ein Program, einen Ordner oder eine Datei anklicke, kommt die Meldung:
Kann nicht geöffnet werde, dan PC sich herunterfährt... oder so Ähnlich.

Leider konnte ich das avp.exe Fenster beim Herunterfahren nicht Screenen, da ja leider kein Programm mehr Funktioniert.. Nun bin ich leider am verweifeln, weil ich schon Angst habe, das es ein Böses Programm ist..

Können sie mir vielleicht helfen oder mir einen Tipp geben, was ich in meiner Situation den tun könnte, damit der PC endlich wieder sich richtig herunterfährt oder bzw sich überhaupt herunterfährt?

Herzlichst liebe Grüße
Mafuyu

 

[Pit87]

avp.exe müsste zu Kaspersky gehören.

Was wenn du Kaspersky vor dem herunterfahren ausschaltest bzw. mal zum testen aus dem Autostart nimmst und neustartest.
Gehts dann mit dem herunterfahren?

 

[Mafuyu]

Ja das habe ich getestet. Man muss sagen das jetzt nicht mehr bei jedem Herunterfahren das Problem erscheint, aber selbst wenn ich Kaspersky aus mache, manchmal kommt das mit dem avp. exe leider immer noch

Trotzdem vielen herlichen dank für den Tipp

 

[Pit87]

Da Kaspersky ja scheinbar für das Problem verantwortlich ist könntest du es ja mit einer Neuinstallation versuchen.