USB-Festplatte trennt sich nach Windows 11 Update

[Tomi]

Hi zusammen,

ich habe seit dem letzten Windows 11 Update (KB5035853) ein nerviges Problem mit meiner externen USB-Festplatte (WD My Passport 2TB, USB 3.0). Sie wird nach ein paar Minuten einfach ausgehängt und muss neu eingesteckt werden. Das passiert sowohl an USB 3.0 als auch an USB 2.0 Ports.

Mein System:

• Mainboard: ASUS ROG Strix B550-F
• Windows 11 Pro 23H2 (Build 22631.3296)
• Alle Treiber aktuell (Chipset, USB)

Fehlermeldung im Geräte-Manager:

Windows hat das Gerät angehalten, weil es einen Fehler gemeldet hat. (Code 43)

Bereits versucht:

• USB-Controller im Geräte-Manager deinstalliert und neu starten lassen
• Energieverwaltung: "Computer kann das Gerät deaktivieren" deaktiviert
• Andere USB-Geräte (Maus, Tastatur) funktionieren einwandfrei
• Festplatte an einem anderen PC getestet – dort läuft sie stabil (Windows 10)

Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte? Liegt es vielleicht an einem Treiberkonflikt oder am neuen Update? Danke für jede Hilfe!

 

[WinPower]

Hallo Tomi, willkommen im Forum! Das klingt nach einem typischen Fall, bei dem ein Windows-Update mit der USB-Implementierung oder dem Treiberstapel in Konflikt gerät. Dass die Platte an einem anderen PC mit Windows 10 stabil läuft, ist ein starkes Indiz dafür, dass es an Windows 11 oder dem Update liegt.

Du hast schon gute erste Schritte unternommen. Lass uns das systematisch angehen:

1. Ereignisanzeige prüfen
Öffne die Ereignisanzeige (eventvwr.msc) und geh zu Windows-Protokolle → System. Filtere nach Fehlern mit der Quelle Disk oder storahci. Oft steht dort eine genauere Ursache (z. B. „Gerät wurde zurückgesetzt“). Poste den genauen Text gerne hier, das hilft enorm.

2. Update-Cache zurücksetzen & DISM/SFC
Manchmal hängt ein Update-Rest. Führe folgende Befehle als Administrator aus:

dism /online /cleanup-image /restorehealth
sfc /scannow

Danach Neustart. Das repariert Systemdateien, die durch das Update beschädigt sein könnten.

3. Treiber manuell vom Chipsatz-Hersteller
Dein ASUS B550-F nutzt AMD-Chipsätze. Lade dir die aktuellen AMD Chipset-Treiber direkt von AMD oder ASUS herunter (nicht über Windows Update). Installiere sie im sauberen Modus („Saubere Installation“). Das überschreibt oft fehlerhafte generische Treiber.

4. USB-Selective Suspend deaktivieren (erweitert)
Gehe zu Systemsteuerung → Energieoptionen → Energiesparplaneinstellungen → Erweiterte Energieeinstellungen. Setze „USB-Selective Suspend-Einstellung“ auf Deaktiviert. Das verhindert, dass Windows den USB-Port nach Inaktivität abschaltet.

5. Optionales Treiberupdate in Windows Update
Gehe zu Einstellungen → Windows Update → Erweiterte Optionen → Optionale Updates. Dort findest du manchmal spezifische Treiberupdates für USB-Controller oder Speichercontroller. Installiere sie vorsichtig.

6. Letzter Ausweg: Update deinstallieren
Falls nichts hilft, deinstalliere KB5035853 über Einstellungen → Windows Update → Update-Verlauf → Updates deinstallieren. Danach das Update über „Updates anhalten“ für 7 Tage blocken, bis Microsoft einen Fix liefert.

Ich tippe stark auf einen Konflikt mit dem AMD USB-Treiber oder dem Energieverwaltungs-Treiber. Probiere Schritt 3 und 4 zuerst aus. Melde dich, ob es klappt – wir kriegen das hin!